El cliente puede presentar reclamaciones de dos maneras: 
 
Por escrito: 
  • En la propia oficina, en Av. Virgen del Carmen, s/n Centro Cívico La Reconquista, de Lunes a Viernes de 08:30 a 13:30.
  • Por correo certificado enviado a la oficina:
                                EMALGESA.
    Av. Virgen del Carmen, s/n Centro Cívico La Reconquista
                              11204 - Algeciras
  • Plazo máximo de contestación 10 días laborables (2 semanas)
  • En las reclamaciones oficiales (realizadas en impreso oficial) el Servicio se pondrá en contacto mediante carta certificada.