• Fotocopia de la escritura de propiedad. Si no la tuviera todavía, fotocopia del contrato privado de compraventa, o certificado notarial o cualquier documento que acredite la propiedad del inmueble.
• Si fuera alquilado, fotocopia del contrato de arrendamiento
• Fotocopia DNI del titular
• Si no acudiera el titular deberá autorizar por escrito a otra persona y presentar ésta, también fotocopia de su DNI
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos.
• Si ha tenido contrato anteriormente, pero ha habido modificación de la instalación de fontanería, Certificado de Instalación emitido por la Empresa instaladora.
• Documento donde se acredite la referencia catastral del inmueble.

• Certificado de Instalación emitido por la Empresa instaladora.
• Fotocopia de licencia de 1ª ocupación o certificado emitido por el Ayuntamiento. No es válida la solicitud.

• Cuota de contratación doméstica Abastecimiento: normalmente se instala contador de 15 mm. Consulte las tarifas.
• Cuota de contratación Saneamiento: Consulte las tarifas.

• Fianza abastecimiento: normalmente se instala contador de 15 mm. Consulte las tarifas. En caso de alquiler, se aplicará el triple de la fianza que corresponda por calibre.
•  Fianza saneamiento: Consulte las tarifas.

• EN EFECTIVO
  Pago realizado en la oficina de 8:30 a 13:30
• CHEQUE CONFORMADO:
  Entregado en la oficina de 8:30 a 13:30
• TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN 
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586
  Fax confirmación: 956 66 11 60
  Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• Fotocopia de la escritura de propiedad. Si no la tuviera todavía, fotocopia del contrato privado de compraventa , o certificado notarial o cualquier documento que acredite la propiedad del inmueble.
• Si fuera alquilado, fotocopia del contrato de arrendamiento.
• Fotocopia DNI del titular o del CIF de la sociedad.
• Autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato debiendo presentar ésta, también fotocopia de su DNI (Se puede sustituir por la escritura de constitución donde aparece el nombramiento del administrador si es éste quien firma o por escritura de poderes)
• Certificado de Instalación emitido por la empresa instaladora.
• Fotocopia de Solicitud de licencia de apertura de actividad o certificado emitido por el Ayuntamiento.(Es válida la solicitud )
• Documento acreditativo de Referencia Catastral del inmueble.

• Cuota de contratación Abastecimiento: comercios, locales, oficinas, normalmente se instala contador de 15/20 mm . Consultar tarifas.
• Cuota de contratación Saneamiento: Consulte las tarifas.  

• Se aplicará el quíntuplo de la fianza doméstica. Normalmente contador de 15/20 mm para industrial o comercial. Consultar tarifas.
• Para contraincendios, se aplica fianza de contador de 25 mm. Consultar tarifas.

• EN EFECTIVO
  Pago realizado en la oficina de 8:30 a 13:30
• CHEQUE CONFORMADO: 
  Entregado en la oficina de 8:30 a 13:30
• TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN 
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586 
  Fax confirmación: 956 66 11 60
  Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• Fotocopia de la licencia de obras que no esté vencida. No está permitida la solicitud.
• Fotocopia NIF o CIF de la sociedad.
• En caso de ser una empresa: Autorización por escrito de la sociedad a la persona que firma el contrato debiendo presentar ésta, también fotocopia de su DNI (Se puede sustituir por la escritura de constitución donde aparece el nombramiento del administrador si es éste quien firma o por escritura de poderes)
• Escritura de propiedad o documento que acredite la disponibilidad del inmueble para el que se solicita agua de obra. Si se aporta contrato privado de compraventa, este debe estar sellado por la Junta de Andalucía.
• Certificado de Instalación emitido por la empresa instaladora.

• Plano de situación.
• Plano de Planta de las instalaciones interiores de agua y de alcantarillado previstas visado por colegio Arquitectos.
• Memoria de fontanería del proyecto y/o proyecto contraincendios.
• Balance de caudales en el que se detallará el número de aparatos instalados por vivienda y edificio y el número de puntos de agua de comunidad así como los usos destinos (piscina, riego, servicio de escalera, garaje, etc). Para Incendios Número de Bies y diámetro de las mismas. (Este documento puede completarse en el servicio en el momento de presentar el resto de la documentación)

• Cuota de contratación Abastecimiento: normalmente se instala contador de 15 mm . Consultar tarifas.  

• Se aplicará el quíntuplo de la fianza doméstica. Normalmente contador de 15mm. Consultar tarifas.

• EN EFECTIVO 
  Pago realizado en la oficina de 8:30 a 13:30
• CHEQUE CONFORMADO: 
  Entregado en la oficina de 8:30 a 13:30
• TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN 
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586 
  Fax confirmación: 956 66 11 60
  Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• El cliente deberá remitir un escrito firmado, solicitando la baja y explicando el motivo de su solicitud (casa vacía, fallecimiento de titular... etc...). Debe incluir obligatoriamente el número de contrato, teléfono de contacto y dirección del suministro.
• Fotocopia DNI del titular (Si ha fallecido, fotocopia del certificado de defunción, documento que acredite derecho de uso sobre el inmueble).
• Si se trata de una empresa, fotocopia del CIF y autorización o escritura de poderes.

• Por fax al número 91 651 90 93

• La devolución será realizada mediante ingreso en cuenta.

• Recibo de Liquidación
• Deuda si la hubiera

• EN EFECTIVO
  Pago realizado en la oficina de 8:30 a 13:30
• CHEQUE CONFORMADO:
  Entregado en la oficina de 8:30 a 13:30
• TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586
  Fax confirmación: 956 66 11 60
   Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• Se retira el contador.
• En caso necesario el servicio se pondrá en contacto con el cliente para las gestiones pertinentes sobre el contador.

• Escritura de propiedad o documento que acredite la disponibilidad del inmueble para el que solicita la acometida.
• Plano de situación
• Plano de planta de las instalaciones interiores de agua y alcantarillado previstas visado por colegio de Arquitectos.
• Memoria de fontanería y saneamiento y/o proyecto contraincendios.
• Licencia Municipal de Obras o informe favorable del Ayuntamiento.(no es válida la solicitud)
• DNI o CIF del titular
• Contrato entre Promotor y constructor en caso de obras.
• Balance de caudales en el que se detallará el número de aparatos instalados por vivienda y edificio y el número de puntos de agua de comunidad así como los usos destinos (piscina, riego, servicio de escalera, garaje, etc). Para Incendios Número de Bies y diámetro de las mismas. (Este documento puede completarse en el servicio en el momento de presentar el resto de la documentación)

• Según presupuesto

• EN EFECTIVO 
  Pago realizado en la oficina de 8:30 a 13:30
• CHEQUE CONFORMADO: 
  Entregado en la oficina de 8:30 a 13:30
• TRANSFERENCIA BANCARIA ó ABONO EN CUENTA + FAX CONFIRMACIÓN
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586
   Fax confirmación: 956 66 11 60
   Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• DE EJECUCIÓN DE LA ACOMETIDA 
  A la vista de los datos que aporte el solicitante, de las características del inmueble, y del estado de las redes de distribución, la Entidad suministradora comunicará al peticionario, en el plazo máximo de quince días hábiles, a contar desde la fecha de presentación de la solicitud, su decisión de conceder o denegar la acometida o acometidas solicitadas y, en este último caso, las causas de la denegación. 
  A su vez, el solicitante, dispondrá de un plazo de otros treinta días naturales para formalizar los requerimientos que le hayan sido formulados por la Entidad suministradora, o bien para presentar ante la misma las alegaciones que, en su caso, estime. Transcurrido ese plazo sin que haya cumplimentado lo reglamentado, se entenderá decaída la solicitud, sin más obligaciones para la Entidad suministradora. 
  Aceptada la solicitud, la Entidad suministradora comunicará, en el plazo máximo de quince días hábiles, las circunstancias a las que deberá ajustarse la acometida o acometidas, así como las condiciones de concesión y ejecución. 
  VALIDEZ DEL PRESUPUESTO 
  en Abastecimiento y Contraincendios hasta cambio de tarifas. Una vez finalizado este período se realizará un presupuesto nuevo.

• La inspección se realiza, una vez aportada la documentación en la oficina del servicio. Si es necesario, el servicio llama al cliente para concertar cita.
• La acometida de abastecimiento siempre la realiza Emalgesa.

• Para poder realizar la domiciliación el cliente debe disponer de una cuenta bancaria a su nombre.

• Nº de contrato que quiere domiciliar.
• Código IBAN
• Entidad (Banco o Caja) y Sucursal (8 Dígitos).
• Nº de Cuenta (10 Dígitos).
• Nombre o Razón Social, Dirección y Teléfono.

• en las oficinas de Emalgesa
• por escrito, enviando a las oficinas de Emalgesa toda la documentación requerida por correo postal. 

• Será de 2 años a partir de la fecha del hecho causante. 

• Fotocopia DNI del nuevo titular
• Si el nuevo titular es un heredero: fotocopia de la escritura de herencia. (Se puede sustituir por testamento + certificado de defunción)
• Si el nuevo titular es el cónyuge: fotocopia de la escritura de propiedad (si la vivienda era de los dos) + documento acreditativo del fallecimiento: certificado de defunción, esquela o libro de familia.
• Datos bancarios
• En caso de haber varios herederos; autorización de los mismos hacia el nuevo titular

• Cambio de nombre con el mismo CIF:
• Fotocopia del CIF
• Cambio de nombre y de CIF:
• Fotocopia del CIF
• Autorización de la empresa a la persona que solicite la subrogación.
• Fotocopia del documento registral que acredita el cambio
• Datos bancarios

• Fotocopia DNI del nuevo titular.
• Fotocopia de la sentencia de separación del Juzgado donde se especifique quién es el titular de la vivienda.
• Datos bancarios

• El contador es propiedad del servicio de aguas y el mantenimiento corre a cargo de la empresa suministradora.
• La necesidad de cambiar el contador la determina el servicio técnico.
• Las campañas de renovación de parque y los cambios de contador por estar parados se comunican a los clientes mediante cartas.

• Se realizará una inspección para informar al cliente cómo y dónde puede cambiar la ubicación del contador. (el servicio se pondrá en contacto con el cliente para concertar cita).
• El servicio puede presupuestar el cambio con obra civil o sin ella.
• Cuando todo esté listo y abonado el presupuesto Emalgesa cambia el emplazamiento.
• En caso en que el cliente haya preparado la nueva ubicación del contador, y realizando por su cuenta la albañilería y fontanería, el cambio lo realiza Emalgesa pero sin coste.

• Documentación a aportar por el cliente en la oficina: 
  Fotocopia DNI del titular (si no acude éste, deberá autorizar por escrito a otra persona y presentar también ésta fotocopia del DNI)

• El servicio no realiza este tipo de verificaciones.

• Las personas que no se encuentren incursas en causa de suspensión de suministro o con el suministro suspendido y dispongan del derecho de uso de fincas, locales o industrias con contrato en vigor a nombre del anterior titular y sin cambio de uso, podrán solicitar de la Entidad suministradora el cambio de titular en el mismo contrato, aportando la documentación acreditativa de su personalidad y del derecho de disponibilidad sobre el inmueble.

• Fotocopia de la escritura de propiedad. Si no la tuviera todavía, fotocopia del contrato privado de compra-venta , o certificado notarial o cualquier documento que acredite la propiedad del inmueble.
• Si fuera alquilado, fotocopia del contrato de arrendamiento y autorización del propietario.
• Fotocopia DNI del titular
• Si no acudiera el titular deberá autorizar por escrito a otra persona y presentar ésta, también fotocopia de su DNI
• Nº de cuenta para domiciliar los recibos

• El servicio debe efectuar una inspección y después se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la documentación exacta a aportar, y solo se podrá cambio de actividad, etc...

MEDIOS DE PAGO HABILITADOS DURANTE EL ESTADO DE ALARMA POR CORONAVIRUS

Con motivo del estado de alarma por el COVID19, por encontrarse nuestras oficinas cerradas al público, se informa a los clientes que el pago de los recibos emitidos por EMALGESA    será posible a través de: 

- Domiciliación bancaria
- App gratuita    Aqualia Contact, disponible para Android o IOS
- Transferencia bancaria a la cuenta  ES18-2103-4002-57-0030002586 indicando el número de contrato (especificado en la factura) y el trimestre

• El servicio de Algeciras factura a sus clientes trimestralmente.
• El servicio lee los contadores durante todo el trimestre.

• Emalgesa: agua, alcantarillado, Canon de Mejora, Canon Autonómico de Depuración
• ARCGISA : Depuración

• 2 meses desde la fecha de inicio período voluntario.
• Se indica en la factura, el periodo voluntario de pago
• Si la factura está domiciliada, sólo aparece la fecha de vencimiento

• Domiciliado
• En efectivo:
• Oficina de Emalgesa : 
  De 08:30 a 13:30 de Lunes a Viernes

• Unicaja
• Santander 

• Oficina de Emalgesa : 
  De 08:30 a 13:30 de Lunes a Viernes
• TRANSFERENCIA: 
  UNICAJA.: ES 18 2103 4002 57 0030002586
  Fax confirmación: 956 66 11 60
  Se debe indicar en el fax el nombre, apellidos y dirección, y en la transferencia el concepto (Contrato suministro) y el nº de cliente, para identificar posteriormente el cobro.

• A petición del cliente, se podrá remesar una sola vez, y solo si está en período voluntario de pago.

La e-factura. Más comodidad.

La factura electrónica de Emalgesa recoge los mismos datos que la factura que recibes en papel, pero en un formato digital.

Más cómoda

Dejarás de acumular papel, podrás acceder a tus facturas cuándo y dónde quieras, y almacenarlas en tu ordenador.

Más rápida

Recibirás tu factura el mismo día que se emite. Y, si lo deseas, te avisamos con un correo electrónico.

Más segura

Solo tú recibirás tus facturas y podrás acceder con tus claves a tu área de cliente.

Total validez legal

La e-factura tiene la misma validez legal y fiscal que la factura en papel.

Gratuita

La e-factura no tiene coste para ti. Y en cualquier momento puedes solicitar de nuevo recibir tus facturas en papel.

Pásate a la e-factura

Acude a nuestras oficinas (Avenida Virgen del Carmen, s/n) o escríbenos un mail a través del formulario de contacto de la web indicando: nombre y apellidos del titular, número de contrato, NIF, población, e-mail donde deseas recibir la e-factura.

• En la propia oficina, en Av. Virgen del Carmen, s/n Centro Cívico La Reconquista, de Lunes a Viernes de 08:30 a 13:30.
• Por correo certificado enviado a la oficina:
                              EMALGESA.
  Av. Virgen del Carmen, s/n Centro Cívico La Reconquista
                            11204 - Algeciras
• Plazo máximo de contestación 10 días laborables (2 semanas)
• En las reclamaciones oficiales (realizadas en impreso oficial) el Servicio se pondrá en contacto mediante carta certificada.